Корзина
Корзина пуста

Вопросы-ответы

  1. Как оформить заказ?

Оформить заказ Вы можете через корзину сайта круглосуточно, ваш заказ будет обработан в рабочее время.

  1. Как получить заказ?

Заказ можно забрать из фирменного магазина «Госалкоторг».

 

  1. Цены в магазине отличаются от цен на сайте?

Нет, цены на сайте всегда совпадают с ценами в магазине.

  1. Можно обменять или вернуть товар?

Вы можете вернуть товар, если обнаружили:

  • повреждение или протекание упаковки,
  • повреждение этикетки,
  • некачественный продукт внутри упаковки.

В случае невозможности установить качество товара самостоятельно потребуется экспертиза. Для подтверждения того, что приобретенные у нас напитки оказались некачественными, требуется предоставить результат экспертизы. В случае подтверждения низкого качества продукта стоимость экспертизы компенсируется вместе с возвратом денег за товар.

Возврат не производится, если товар испорчен по вине покупателя из-за неосторожного обращения или нарушения правил хранения.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 возврат товара надлежащего качества не производится.

Не производится частичный возврат товара надлежащего качества.

Максимальный срок возврата товара ненадлежащего качества продавцу: в течение всего срока годности товара.

Продавец обязан заменить некачественный товар в течение 7 (семи) дней или вернуть деньги за некачественный товар в течение 10 (десяти) дней с момента обращения покупателя.

Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением покупателем копии документа, удостоверяющего личность,  и заявления установленного образца.

Возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».